Die folgenden Seiten führen Sie durch einen typischen Vorgang.

Herr Meyer ist Mieter einer Wohnung in einer WEG-Verwaltung. Er meldet einen defekten Wasserhahn im Keller. Laut Teilungserklärung ist dieser Teil des Kellers Gemeineigentum. Ein Absperrhahn liegt aber im Keller der Eigentümerin und Vermieterin Frau Müller. Diese muss daher auch informiert werden. Frau Schmidt, die Mitarbeiterin in der Verwaltung, nimmt den Anruf entgegen und prüft die Angelegenheit. Anschließend wird, nach Rücksprache mit dem Eigentümer/Bewohner, die Reparatur veranlasst. Dazu sind nochmal mehrere Telefonate für die Terminabstimmung nötig. Nach erfolgter Reparatur werden Eigentümer und Bewohner über den erfolgreichen Abschluss informiert.

Von der Meldung eines Schadens in einem Objekt über die Bearbeitung, die Beauftragung eines Handwerkers bis zur Fertigmeldung sind
hier viele einzelne Schritte nötig.

Beim Einsatz von ProCSM reduziert sich dies auf einige wenige Schritte. Die Bildschirme zeigen Ihnen welche Daten erfasst werden und wie die Beteiligten den Fortschritt der Arbeiten sehen.

Je nach Konfiguration als WEG oder Mietverwaltung sehen
die Bildschirme leicht unterschiedlich aus.
Die Unschärfe der Bilder resuliert aus der Verkleinerung.
Einzelne Details können je nach Konfiguration etwas anders aussehen.

Starten Sie mit dem Bildschirm den die Verwaltung nach dem Login sieht.